ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата публикации: 12 августа 2026 года

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://flami.by (далее — Сайт).

Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь в области защиты персональных данных.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является лицо, осуществляющее деятельность посредством интернет-магазина flami.by.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться по адресу электронной почты:

flamiby@gmail.com

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от действий пользователя на Сайте могут обрабатываться следующие персональные данные:

  • имя и фамилия;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • адрес доставки;

  • сведения, необходимые для оформления и выполнения заказа;

  • содержание обращений пользователя;

  • иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет при использовании Сайта.

При посещении Сайта также автоматически могут обрабатываться технические сведения, включая:

  • IP-адрес устройства;

  • дату и время посещения Сайта;

  • сведения о браузере и операционной системе;

  • сведения об используемом устройстве;

  • информацию о действиях пользователя на Сайте;

  • файлы cookie и аналогичные технические данные.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  1. Приём, оформление и обработка заказов.

  2. Связь с покупателем по вопросам заказа.

  3. Подтверждение заказа.

  4. Организация доставки приобретённых товаров.

  5. Исполнение договорных обязательств перед покупателем.

  6. Обработка обращений, вопросов, предложений и претензий пользователей.

  7. Обеспечение функционирования и безопасности Сайта.

  8. Улучшение качества работы Сайта и обслуживания покупателей.

  9. Ведение необходимого учета и выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

  10. Направление информационных и рекламных сообщений — при наличии соответствующего законного основания.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

В зависимости от конкретной цели обработки правовым основанием может являться:

  • согласие субъекта персональных данных;

  • необходимость обработки персональных данных для заключения или исполнения договора;

  • выполнение обязанностей, установленных законодательством Республики Беларусь;

  • иное основание, предусмотренное законодательством Республики Беларусь.

Если для обработки персональных данных требуется согласие пользователя, такое согласие получается в установленном законодательством порядке.

5. Оформление заказа

При оформлении заказа пользователь предоставляет персональные данные, необходимые для его обработки и исполнения.

Такие данные могут использоваться для:

  • обработки заказа;

  • связи с покупателем;

  • уточнения деталей заказа;

  • согласования времени и способа доставки;

  • передачи заказа покупателю;

  • решения вопросов, связанных с исполнением заказа.

Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения.

6. Доставка

Для доставки заказа необходимые персональные данные могут передаваться курьеру, транспортной или иной организации, которая непосредственно участвует в доставке товара.

Передаваемые данные ограничиваются сведениями, необходимыми для выполнения доставки и исполнения заказа.

Получатели персональных данных обязаны соблюдать требования законодательства Республики Беларусь в отношении защиты персональных данных.

7. Оплата заказа

Если на Сайте используется онлайн-оплата, платёжные данные могут обрабатываться соответствующим банком, платёжной организацией или платёжным сервисом.

В случае если данные банковской карты обрабатываются непосредственно платёжным сервисом, такие данные не хранятся Оператором, если иное прямо не предусмотрено используемой платёжной системой.

Оператор не запрашивает у пользователя PIN-код банковской карты, пароль от интернет-банкинга и иные секретные платёжные данные посредством Сайта, электронной почты или мессенджеров.

8. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

Cookie могут использоваться для:

  • корректной работы Сайта;

  • сохранения настроек пользователя;

  • обеспечения работы корзины и оформления заказа;

  • анализа посещаемости Сайта;

  • улучшения функциональности Сайта.

Пользователь может изменить настройки использования cookie в настройках своего браузера.

Отключение отдельных типов cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные пользователя не продаются и не предоставляются третьим лицам для целей, не связанных с деятельностью интернет-магазина, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь либо необходимых для исполнения договора с пользователем.

Персональные данные могут передаваться третьим лицам в случаях, когда это необходимо для:

  • доставки заказа;

  • осуществления платежа;

  • технического обеспечения работы Сайта;

  • обработки обращений;

  • ведения бухгалтерского и налогового учета;

  • выполнения требований законодательства;

  • защиты прав и законных интересов Оператора.

10. Хранение и защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления и иных неправомерных действий.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Республики Беларусь.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

В частности, пользователь вправе в предусмотренных законодательством случаях:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;

  • требовать внесения изменений в случае неточности персональных данных;

  • требовать прекращения обработки персональных данных и их удаления в случаях, предусмотренных законодательством;

  • отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;

  • обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законодательством порядке;

  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться по электронной почте:

flamiby@gmail.com

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, пользователь вправе отозвать такое согласие в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

Для отзыва согласия необходимо направить соответствующее обращение на электронную почту:

flamiby@gmail.com

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента отзыва согласия.

В случае отзыва согласия обработка персональных данных прекращается, если отсутствуют иные основания для её продолжения, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

13. Рекламные и информационные сообщения

Информация, непосредственно связанная с исполнением заказа, может направляться пользователю на предоставленный им номер телефона или адрес электронной почты.

Рекламные сообщения направляются при наличии соответствующего законного основания и с соблюдением требований законодательства Республики Беларусь.

Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений предусмотренным способом либо направив соответствующее обращение на электронную почту:

flamiby@gmail.com

14. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных несовершеннолетними в случаях, когда такое предоставление требует согласия законного представителя.

Если Оператору станет известно о получении персональных данных с нарушением требований законодательства, Оператор принимает необходимые меры в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

15. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства Республики Беларусь, порядка работы Сайта, используемых технологий или способов обработки персональных данных.

Актуальная редакция Политики размещается на Сайте.

Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не предусмотрен самой редакцией Политики.

16. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:

Сайт: flami.by
Электронная почта: flamiby@gmail.com

Дата последнего обновления Политики: 12 августа 2026 года.